JAKARTA, MAGELANGEKSPRES.ID – Maskapai kebanggan Indonesia, Garuda Indonesia (GIAA) memang selalu memiliki pelayanan terbaik.
Bagaimana tidak, ketepatan waktu dalam penerbangkan penumpang menjadi salah satu kunci kesuksesan Garuda Indonesia yang bertengger di posisi satu predikat maskapai paling tepat waktu di dunia dari The Most Punctual Global Airline.
Dari data Punctuality League 2023 oleh lembaga riset independen asal Inggris, OAG Flightview, menyebutkan Garuda Indonesia telah meraih tingkat ketepatan waktu 95,63% dimana pencapaian ini mengalahkan airlines dari negara lainnya, seperti Safair dengan perolehan 95,30%, disusul Eurowings 95,26%, AirAsia 92,33%, dan maskapai asal Korea Selatan Jeju Air 91,84%.
Penghargaan ini juga menunjukkan ketepatan waktu tertinggi yang pernah di raih Garuda Indonesia pada pemeringkatan tersebut sejak 2019 lalu.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, menerangkan, raihan prestasi itu adalah wujud konsistensi Garuda Indonesia dalam menjaga kualitas pelayanan yang diberikan.
Selain itu, menunjukkan bukti maksimalnya kinerja dan kerjasama yang solid dari seluruh tim terbaiknya.
Sementara itu, salah satu pelanggan setia Garuda Indonesia asal Kota Magelang, Agus Prasetyo (25), menyebutkan, dirinya kerap menggunakan maskapai ini karena pelayanan yang baik dan ramah.
Apalagi pria yang bekerja di lini pemerintahan tersebut sering membutuhkan moda transportasi yang cepat untuk mendukung mobilisasinya ke luar pulau Jawa dengan tepat waktu.
“Sejauh ini, jadwal penerbangan selalu tepat, dan komunikasinya sangat baik. Pelanggan pun selalu dikasi reminder (pengingat) untuk jadwal penerbangan,” kata Agus kepada wartawan Minggu, 15 Januari 2023.
Dirinya berharap, melalui prestasi Garuda Indonesia itu dapat menjadi rangsangan bagi maskapai lainnya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya kepada penumpang.
“Semoga prestasi ini juga memacu maskapai lainnya, karena masih cukup banyak maskapai asal Indonesia yang di protes penumpang karena waktu keberangkatan,” pungkasnya. (latasati putri).
